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Qui Sommes-Nous ?

Une organisation agile

Le Centre Distribution France pour vous servir :

Le traitement de vos dossiers est assuré par les Centres de Lyon et de Paris Défense où 108 conseillers Commerciaux répartis en 10 pôles sont à votre service 6 jours sur 7 de 9h à 19h30 (ouverture également certains jours fériés et dimanches sauf le 1er mai).

Selon votre secteur d’activité, vous dépendez d’un de ces pôles et disposez de numéros de téléphone et de télécopie dédiés.

Afin de mieux vous servir, nous disposons d’une adresse postale centralisée sur notre Centre de Traitement d’Arras qui a pour mission de répartir les courriers reçus pour faciliter la gestion des flux sur le Centre Distribution France.

Un accompagnement opérationnel à tous les niveaux :

Afin d’assurer l’animation des concessions, nous mettons en place une importante force commerciale de proximité à votre service :

  • 1 grand compte dédié
  • 1 appui commercial : on et offline
  • Un maillage étroit des forces commerciales de Cetelem : 10 Directeurs Commerciaux et 85 Responsables Commerciaux
  • Un suivi régulier des performances du crédit au niveau du « Comité Crédit », national, régional et par agence
  • Des actions commerciales régulières, basées sur des budgets dédiés : formation, information, aide au montage de promotions spéciales pour vos évènements de vente

Une communication centralisée et formalisée dans le réseau via des reportings réguliers

Nous avons la capacité à mettre en œuvre rapidement et à assurer un suivi de proximité

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