Qui Sommes-Nous ?
Une organisation agile
Le Centre Distribution France pour vous servir :
Le traitement de vos dossiers est assuré par le Centre Distribution France de Lyon où 108 conseillers Commerciaux répartis en 12 pôles sont à votre service 6 jours sur 7 de 9h à 19h30 (ouverture également certains jours fériés et dimanches sauf le 1er mai).
Selon votre secteur d’activité, vous dépendez d’un de ces pôles et disposez de numéros de téléphone et de télécopie dédiés.
Afin de mieux vous servir, nous disposons d’une adresse postale centralisée sur notre Centre de Traitement d’Arras qui a pour mission de répartir les courriers reçus pour faciliter la gestion des flux sur le Centre Distribution France.
Un accompagnement opérationnel à tous les niveaux :
Afin d’assurer l’animation des concessions, nous mettons en place une importante force commerciale de proximité à votre service :
- 1 grand compte dédié
- 1 support métier : on et offline
- Un maillage étroit des forces commerciales de Cetelem : 12 Directeurs Commerciaux et 65 Responsables Commerciaux
- Un suivi régulier des performances du crédit au niveau du « Comité Crédit », national, régional et par agence
- Des actions commerciales régulières, basées sur des budgets dédiés : formation, information, aide au montage de promotions spéciales pour vos évènements de vente
Une communication centralisée et formalisée dans le réseau via des reportings réguliers